2月17日，由湖南省文化和旅游廳、郴州市政府主辦的湖南省鄉(xiāng)村文化旅游節(jié)暨汝城溫泉旅游度假季在郴州市汝城縣熱水鎮(zhèn)開幕。集團下屬汝城福泉湯谷作為本次活動主要接待場所以金鑰匙服務(wù)理念助力旅游節(jié)盛大開幕。

    本屆鄉(xiāng)村文化旅游節(jié)以“三湘四水、相約湖南、溫泉之都、幸福汝城”為主題，旨在探索形成文化和旅游賦能鄉(xiāng)村振興的“湖南模式”，郴州市委副書記、市委政法委書記黃進良主持開幕式政務(wù)儀式。湖南省政協(xié)副主席潘碧靈宣布活動開幕。國家體育總局中國登山協(xié)會主席李致新，湖南省文化和旅游廳黨組成員、副廳長張霞，郴州市委書記吳巨培，郴州市委副書記、市長闞保勇，郴州市人大常委會副主任、汝城縣委書記黃四平共同啟動活動儀式。郴州市人大常委會黨組書記、主任江波，郴州市政協(xié)黨組書記、主席陳躍文等領(lǐng)導(dǎo)出席。

    汝城福泉湯谷作為本屆鄉(xiāng)村旅游節(jié)活動的重要接待地，主要負責省、市重要領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓的接待工作，本項工作受到集團公司劉國芳董事長、劉武鑫總經(jīng)理等集團領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，親自指揮，從各產(chǎn)業(yè)單位調(diào)派二十多名金鑰匙成員參與接待工作，多次召開專題座談會提前安排、部署相關(guān)工作。

    同時，在會議前期福泉湯谷就從宴會擺臺、分餐主桌設(shè)計、菜譜制定、上菜流程到客房床品、物品擺放、消防安全、設(shè)備設(shè)施檢查、安全保衛(wèi)以及員工禮儀、接待細節(jié)等進行反復(fù)研討和演練。對房間、會場、行走路線、行走時間、用餐地點、座椅舒適度等進行全方位無死角的檢查及調(diào)整；在后勤保障方面，工程部配合電梯維保公司對電梯進行全面維護，邀請電力公司對高低壓配電設(shè)備進行了全面檢測并對酒店的重點區(qū)域、溫泉水區(qū)、客房、餐飲、公共及后勤等區(qū)域進行了專項檢查和制定各項應(yīng)急預(yù)案，做到“有檢查，有記錄，有整改，有預(yù)案”。

    在接待工作過程中，福泉湯谷金鑰匙服務(wù)團隊嚴格遵循金鑰匙品牌工作理念的工作要求，進行“一對一”管家服務(wù)，以飽滿的熱情，誠摯的服務(wù)，敬業(yè)的精神，提前溝通、提前計劃、提前安排、提前確認、提前檢查，并按照個性化服務(wù)三個步驟(入住前迎賓接待，住店中貼心管家，離店后溫馨祝福)展開工作,實現(xiàn)此次活動接待工作取得新突破。

    經(jīng)過汝城福泉湯谷服務(wù)團隊全體成員的共同努力，2023年湖南省鄉(xiāng)村文化旅游節(jié)暨汝城溫泉旅游度假季活動開幕活動取得圓滿成功。汝城福泉湯谷在本次接待活動上展現(xiàn)了閃亮的金鑰匙品牌服務(wù)名片，以專業(yè)化、極致化的高品質(zhì)服務(wù)為所有嘉賓留下了深刻的印象，備受社會各界高度贊譽，得到主辦單位的充分認可，樹立了良好的郴建品牌服務(wù)形象，展示了郴建品牌綜合實力！